Robe

-اذا لم تكن راضياً عن طلبك لاي سبب من الاسباب فيمكنك عدم استلامه من مندوب شركة الشحن مع دفع قيمة الشحن فقط .

-وفقاً لسياسة شركة الشحن يجب عليك استلام طلبك بالكامل او رفض طلبك بالكامل وليس من الممكن اختيار عناصر وارجاع البعض الاخر .

-يسمح بالاستبدال او الاسترجاع خلال 14 يوم من الاستلام .

-ملاحظة: تتحمل الشركة مصاريف الشحن فقط في حالة ارسالنا لمنتج خطأ فيماعدا ذلك, يتحمل العميل مصاريف الشحن عند القيام بالاستبدال او الاسترجاع

-يتم توصيل الاوردر خلال 5 ايام عمل

كيفية تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
يمكنك التواصل معنا لتقديم طلبك عبر أحد الوسائل التالية:عبر الواتساب على الرقم: 01023200246.عبر صفحات التواصل الاجتماعي علي فيسبوك و انستجرام
معاينة المنتج:
بعد استلام المنتج المسترجع، سيتم معاينته للتأكد من حالته. إذا كان المنتج مطابقًا لشروط الاسترجاع، سيتم معالجة الطلب.
طريقة استرداد المبلغ:
سيتم تحويل المبلغ إلى العميل عبر خدمة "إنستاباي" أو أي محفظة إلكترونية متاحة خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام عمل بعد معاينة المنتج.
الشروط الأساسية:يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.يجب أن تكون العبوة سليمة ومرفقة بجميع الملحقات الأصلية.لا يُقبل استرجاع المنتجات المتضررة أو التي يظهر عليها علامات الاستخدام.
استثناءات من سياسة الاستبدال والاسترجاع:
لا يُسمح باستبدال أو استرجاع الملابس الداخلية أو البديهات لأي سبب من الأسباب حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.